روابط عمومی از ارکان حیاتی هر سازمان و نقش برجسته ای در شکل دهی ارتباطات موثر و عملیاتی با جامعه ایفا می کند . عملکرد آنها در ایجاد تفاهم ، اعتماد و تعامل سازنده سازمان و مخاطبان و در شکل دهی نگرش عمومی به سیاست ها ، تصمیمات و رویکرد سازمانی را ترسیم می کند . در عصر ارتباطات و فناوری اطلاعات ، نقش آنها استراتژیک تر و ویژه تر شده است ، چرا که با استفاده بهینه از رسانه های نوین مانند شبکه های اجتماعی ، وب سایت ها و اپلیکیشن های مختلف امکان تعامل و ارتباط گسترده تر و موثر تر با مخاطبان را تسهیل می کنند .نقش روابط عمومی ها مخصوصا در بحران های اجتماعی و اقتصادی بسیار برجسته تر می شود ، چرا که با اطلاع رسانی دقیق ، هماهنگی با رسانه ها و با استفاده از پتانسیل های فناوری های نوین از تشدید نگرانی های سازمانی و عمومی جلوگیری می کنند .انتظار هست در سیاست گذاری های کلان ارتباطی نقش روابط عمومی ها نیز در بطن تصمیم گیری های کلان دیده شده و از پتانسیل های کارکردی آنها برای قوام سیاست گذاری ها استفاده عملیاتی شود چرا که با برنامه ریزی ارتباطی در این زمینه می شود گام های موثرتری برای جلب رضایت شهروندان برداشت .اینجانب این روز را به همه تلاش گران عرصه روابط عمومی و ارتباطات صمیمانه تبریک عرض می کنم و قدردان تلاش های آنها در شرایط سخت امروزی برای بهبود ارتباطات سازمانی ، شفافیت ،پاسخگویی ، بهینه سازی خدمات و از همه ویژه تر جلب رضایتمندی مردم ، هستم .روابط عمومی اتاق اصناف مرکز استان خراسان شمالی